我們能為您做的事
高品質的坐席外包團隊為企業用戶提供電話營銷、市場調研、潛客挖掘、電話邀約、售前售后咨詢、電話回訪、問卷調查等全業務覆蓋的呼叫外包服務
電話呼入外包
高品質的呼入服務,提高客戶滿意度,降低成本,改善變動費用,為企業創造更高的價值。
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為企業快速打造優質高效的呼叫外包團隊,提升企業服務品質,降低運營成本
您無需組建電銷/客服團隊,無需租賃場所,無需購買設備,我們高效學習您的業務,根據您的需求隨時調整
呼叫中心外包服務的核心就是管理與培訓,秒賽所有坐席人員均為現場辦公,非在家辦公的眾包形式
秒賽擁有自主呼叫中心系統,可為每個客戶提供所有呼叫明細及錄音監聽,做到服務過程可控
服務模式和服務時間靈活多變,不管是白班還是晚班,無論淡季減員還是旺季增員,定制服務滿足您的需求
崗前培訓+日常抽檢+KPI考核+專業數據系統實時監控,嚴謹的態度高效的方法,確保服務質量
用效果說話,可按日、周、月查詢外包坐席的明細外呼報表,不滿意隨時調整
基于大數據的用戶畫像構建,篩選各行業數據及維度,幫您快速觸達潛在客戶,實現精準營銷,提升電銷外包轉化效果
課程提醒、課程效果反饋、課程邀約、課程回訪、會議邀請
電話咨詢、電話銷售、產品推廣、售前咨詢、售后報修
訂單確認、訂單處理、投訴建議、客戶回訪、售后咨詢
訂單追蹤、訂單修改、快遞下單、投訴舉報
投資理財咨詢、訂單查詢、金融行情查詢、投資變更、投訴舉報
市場情況調研、訂單查詢、投訴舉報、問卷調查
會議邀請、服務調查、投訴舉報、服務咨詢、城市熱線
業務推廣、保險咨詢、問卷調查、市場調研
豐富的呼叫中心外包服務經驗,眾多國內外知名企業一致選擇
良好口碑源自客戶的認可與信任,秒賽將一如既往地秉承初心,堅持不懈地為企業客戶提供優質服務
“合作后明顯感覺比自己家的電話銷售強很多,自己招聘難,管理比較費事,成本還高,找秒賽電銷外包是一個不錯的選擇,服務到位,成本核算下來也節省了不少,合作很愉快。”
來伊份休閑食品
“按需付費的模式很給力,給公司節省了很多費用,感覺省心很多,比之前用的自建話務團隊好多了。”
英孚教育
“客服人員非常愛崗敬業,對于我司的業務變化可快速響應并及時調整,經常加班加點為顧客提供服務,敬業精神值得肯定!”
小熊電器
“總部對作為我司在大中華區的售后部門的工作成績非常滿意! 秒賽客服不但善于客戶關系維護還擅長售后服務規程的梳理,值得信賴,會持續合作下去”
飛利浦中國
“不錯的呼叫外包平臺,一個星期就解決了相當于公司一個月的話務量,電銷外包效果很不錯,提升效率的同時又降低成本,以后再也不用為找不到合適的電銷人員而煩惱了。”
方太廚電
“話務員專業能力很強,素質高,豐富的電話邀約經驗,成功率高達24%左右,值得長期合作。”
金蝶軟件
“真心幫助我們這些企業,自從和他們合作,電銷外包后,我們企業的訂單一天比一天多,獲得了更多的客戶,必須贊一個。”
索菲亞衣柜
呼叫中心外包服務案例、客服管理技巧、各行業解決方案,你都可以在這里找到。
摘要:如今很多創業公司,大多數選擇呼叫中心外包,而不是自己招聘人員,自建呼叫中心,這是為什么呢?下面秒賽呼叫中心小編就為大家盤點其中的原因!
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